8月8日至9日，百汰在苏州昆山举办了为期两天的售后服务培训，来自全国各地的二十多位售后工程师齐聚一堂，共同解锁洗地机售后维修的前沿技术与服务升级方案。这场理论与实践深度融合的培训，不仅是一次技术交流的盛会，更是百汰与经销商伙伴并肩同行、聚力提升服务品质的关键节点。

深度交流，共话新机

      在首日的培训中，百汰施经理为大家介绍了新上市的几款机型，并特别设置了现场试机环节，大家都对新款机型展现出浓厚兴趣。

技术迭代，精益求精

      百汰洗地机的外观多年来延续着经典设计，但这并不意味着停滞不前 ——内部零部件的迭代升级与装配工艺的持续精进，始终是百汰不变的追求。

      培训现场，百汰程工特意准备了历代机型的机械结构拆解件，通过直观对比，清晰展现了百汰如何将终端用户的使用反馈与售后维修数据转化为产品进化的动力。百汰产品机身上有很多设计细节都大大提升了机器的易维修性，比如可拆卸的不锈钢电池托盘，驾驶式洗地机方向盘机柱预留的检修孔位等。正是这种对细节的极致打磨、对品质的执着坚守，让百汰洗地机在市场中积累了扎实的口碑。

现场讲解

      此外，百汰重磅推出的服务小程序成为培训亮点。通过小程序，客户可以实现观看操作视频，一键故障报修等，售后服务工程师则可以通过小程序调取设备维修记录，进行设备巡检。一位来自山东的工程师感叹：“百汰服务小程序就像‘维修神器’，让凯发国际在客户现场更有底气！”

经验共享，教学相长

      培训期间，百汰特别设置了经验分享沙龙。来自江苏、河南、甘肃、重庆等地的资深维修师傅，结合实际案例分享了疑难故障处理技巧：这些 “接地气” 的经验，让理论培训与实战场景紧密结合，引发了热烈讨论。百汰研发团队也现场收集了很多资深售后服务工程师的一线反馈，后续也将根据这些反馈进一步打磨设备细节。

      在百汰程工主导的理论与实操环节，工程师们系统学习了电路原理、故障代码解析等核心知识，并通过模拟故障笔试检验学习成果。最终通过严格考核的工程师获得了百汰认证的售后服务工程师资格证书。

理论讲解和现场测试

结语

      两天的培训虽已落幕，但百汰与经销商伙伴的服务提升之路才刚刚开始。通过技术迭代、工具赋能、经验互通，百汰正构建起 “设备 - 服务 - 用户” 的闭环生态。未来，百汰将继续以用户需求为导向，以技术创新为引擎，与全国经销商携手，为客户提供更高效、更贴心的清洁设备解决方案。